Descripción del puesto

Tareas y Responsabilidades:

• Cumplir con los mecanismos de trabajo establecidos en el procedimiento, otorgando al cliente los servicios que solicita, con el objetivo de concretar la venta.
• Atención de empresas asignadas a su cartera de clientes.
• Atención de llamadas telefónicas de sus clientes, y el pick up de las llamadas que ingresan a otros internos del departamento.
• Enviar las cotizaciones de servicios aéreos y terrestres por email, ofreciendo 3 opciones (internacional y/o cabotaje, según corresponda).
• Emitir y reemitir boletos Off Line, previo conocimiento y control de los acuerdos corporativos de cada empresa.
• Optimizar la rentabilidad del departamento ofreciendo compañías aéreas que tengan OVER Comissions y/o comisiones.
• Cumplir con el procedimiento de EMIF de emisión y de E-payments (herramienta para la forma de pago del boleto).
• Control del procedimiento de emisión (centros de costos, formas de pago, número de empleado, etc) en la herramienta de back office PTA.
• Aplicar los comandos correspondientes en Amadeus para encolar los PNRs (para los clientes que tengan contratado el servicio de seguridad).
• Facturar todos los servicios aéreos y cobrar los FEEs de Gestión correspondientes, por medio de la herramienta E-payments.
• Realizar las facturaciones especiales a pedido de cada cliente.
• Control de las colas de reservas diariamente.
• Dar soporte al cliente con facturas y recibos emitidos: Uso de la herramienta Portal Corporativo.
• Alta de clientes individuales en la herramienta GestionAT.
• Enviar pedidos de reservas a Operaciones Terrestres: uso de las plantillas estandarizadas.

Requisitos

Titulación mínima: Graduado/a o estudiante avanzado/a de carreras de turismo y/o afines.
Años de experiencia previa: 1
Zona de residencia deseable: Caba - Gba
Idioma requerido: Inglés nivel avanzado (excluyente).
Sistemas requeridos: Paquete office, Google Tools, GDS Amadeus / Sabre uso nivel intermedio a avanzado.
Otros:

• Aptitud y actitud colaborativa y de trabajo en equipo.
• Conocimientos de proveedores locales e internacionales.
• Excelente nivel de comunicación y expresión oral y escrita.

Beneficios

• Sueldo superior al CCT
• Incentivos por objetivos
• Trabajo híbrido (3 días home office + 2 presencial), zona CABA
• Reconocimiento de gastos de conexión, gastos de cafetería, día del cumpleaños, flexibilidad horaria.
• Incorporación inmediata.