Descripción del puesto

Principales responsabilidades:

• Emisión, reemisión y anulaciones de pasajes aéreos nacionales e internacionales.
• Gestión de reservas en GDS (Amadeus , Sabre, Galileo, u otros ).
• Atención y asesoramiento a clientes (vía telefónica, email y presencial) sobre tarifas, rutas, regulaciones aéreas y condiciones de viaje.
• Resolución de incidencias y cambios en reservas.
• Carga y seguimiento de expediente de pasajeros.
• Colaboración con el equipo de ventas para brindar soporte en la cotización y armado de itinerarios.
• Manejo de herramientas internas de gestión de la agencia.
• Mantenerse actualizado sobre las novedades y políticas de las aerolíneas.

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año en posición similar a Emisor Aéreo o en un rol que involucre emisión de boletos en agencias de viajes (excluyente).
• Manejo de al menos un GDS (Amadeus, Sabre o Galileo).
• Conocimiento de tarifas aéreas, clases de reserva y regulaciones IATA.
• Estudios terciarios o universitarios en Turismo, Hotelería o carreras afines (deseable).
• Dominio intermedio/avanzado de paquete Office (Excel, Word, Outlook).
• Excelente capacidad de comunicación, proactividad y orientación al cliente.
• Atención al detalle y capacidad para trabajar bajo presión.

Se valorará:

• Conocimiento de sistemas de gestión de agencias de viajes.
• Dominio del idioma inglés (oral y escrito).

Se realizará una prueba técnica durante la entrevista para evaluar nivel de conocimiento en GDS.

Beneficios

• Incorporación inmediata y efectiva.
• Sueldo de convenio.
• Jornada laboral de Lunes a Viernes de 9.30 a 18.30 hs.
• Híbrido - 2 días Home office por 3 días presencial.
• Capacitaciones a cargo de la empresa.

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