Descripción del puesto

• Atender las solicitudes de viaje (aéreos, hoteles, autos, etc.) recibidas por teléfono, email o a través de herramientas de reserva online (OBT).
• Asesorar al viajero sobre las mejores opciones disponibles que se ajusten a la política de su empresa.
• Realizar las reservas y emisiones en el GDS con total precisión y aplicando las tarifas corporativas negociadas.
• Asegurar que cada reserva cumpla al 100% con la política de viaje del cliente (ej: uso de aerolíneas preferidas, topes de tarifa, anticipación de compra).
• Gestionar cambios, cancelaciones y requerimientos especiales de los viajeros.
• Asistir a los viajeros ante emergencias o imprevistos durante su viaje (guardia pasiva, si aplica).
• Derivar al Ejecutivo de Cuentas correspondiente o al Gerente cualquier solicitud fuera de política o conflicto con un viajero.

Requisitos

Titulación mínima: Tecnicatura o Licenciatura en Turismo, Hotelería o carreras afines, graduado o en curso.
Experiencia: entre 1 a 2 años - excluyente
Lugar de residencia deseada: CABA o GBA (hasta 40 kms de Microcentro).
Idioma: Inglés nivel Avanzado (o Intermedio Fluido) - excluyente
Sistemas requeridos: Microsoft office nivel avanzado / GDS Amadeus o Sabre, NDC / Back office de turismo . Excluyente el dominio de algún GDS
Otros:

• Orientación al cliente y servicio, con foco en empatía y trato profesional.
• Atención al detalle y precisión.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Organización y gestión de tiempos.
• Comunicación clara y efectiva, tanto oral como escrita.
• Trabajo en equipo.

Serán altamente valorados los perfiles con experiencia en posiciones similares desarrolladas en empresas de turismo corporativas.

Beneficios

• Sueldo acorde a la posición, incorporación inmediata.
• Jornada full time de Lunes a Viernes de 09.30 a 18.30 hs. Modalidad híbrida (3 días home office x 2 presenciales).
• Reconocimiento de gastos por conexión en días de home office y gastos de desayuno y merienda por días de presencialidad.
• Licencia por día de cumpleaños.
• Capacitaciones permanentes.
• Excelente clima laboral y amplias posibilidades de desarrollo profesional.