Descripción del puesto

Objetivo de la posición:

Brindar asesoramiento profesional y personalizado a los clientes, transformando consultas en ventas mediante la creación de propuestas de viaje adecuadas a sus necesidades, garantizando una experiencia de excelencia antes, durante y después de la compra, y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales y al crecimiento de la empresa.

Descripción del puesto:

Responsable de asesorar a clientes, identificar sus necesidades y diseñar propuestas de viaje personalizadas.
Gestionar cotizaciones, reservas y seguimiento comercial, brindando una atención profesional y cercana en todo el proceso de compra.

Principales tareas del puesto:

* Atender consultas de clientes por WhatsApp, teléfono, email, redes sociales y de forma presencial.
* Asesorar sobre destinos, servicios turísticos, requisitos y documentación de viaje.
* Elaborar y enviar cotizaciones de paquetes, vuelos, hoteles, cruceros, traslados y excursiones.
* Realizar reservas y emitir servicios a través de los sistemas de la empresa.
* Dar seguimiento a presupuestos pendientes para maximizar la conversión de ventas.
* Mantener actualizada la información de clientes y oportunidades comerciales en el CRM.
* Cumplir objetivos de ventas y métricas comerciales establecidas por la empresa.
* Resolver consultas e incidencias antes del viaje.
* Participar en capacitaciones sobre productos, destinos y herramientas comerciales.
* Colaborar con los equipos de operaciones, administración y atención al cliente para garantizar una experiencia de excelencia.

Responsabilidades del puesto:

* Alcanzar los objetivos de ventas establecidos por la empresa.
* Brindar un asesoramiento profesional, preciso y orientado a las necesidades de cada cliente.
* Garantizar la correcta cotización, reserva y seguimiento de los servicios comercializados.
* Mantener una comunicación clara, oportuna y cordial con clientes y proveedores.
* Realizar seguimiento activo de oportunidades comerciales para maximizar la conversión.
* Velar por la satisfacción del cliente durante todo el proceso de compra.
* Cumplir con los procedimientos internos, políticas comerciales y estándares de calidad de la empresa.
* Mantener actualizada la información en los sistemas de gestión y CRM.
* Gestionar y resolver incidencias de manera eficiente, buscando siempre la mejor solución para el cliente.
* Representar la imagen y valores de la empresa con profesionalismo y compromiso.
* Mantenerse actualizado sobre destinos, productos, promociones y tendencias del mercado turístico.
* Contribuir al crecimiento de la empresa mediante la generación de nuevas oportunidades de negocio y la fidelización de clientes.

Requisitos

Titulación mínima: Estudiantes avanzados o recientemente graduados de carreras de turismo y/o afines
Experiencia: 1 a 2 años en posición similar
Lugar de residencia deseada: GBA zona Norte (excluyente)
Idioma: Inglés nivel intermedio.
Sistemas requeridos: MS Office nivel intermedio / Manejo de RRSS / Google Tools / Sabre o Amadeus nivel intermedio
Otros:

• Capacidad para el trabajo en equipo.
• Muy buen nivel de comunicación y presencia.
• Vocación de servicio y con ganas de desarrollar carrera en una empresa en continuo desarrollo.

Beneficios

• Incorporación inmediata y efectiva
• Jornada full time. Presencial de Lunes a Viernes de 10 a 19 horas.
• Sueldo + comisiones
• Capacitaciones permanentes.
• Zona de trabajo: Centro Comercial de Nordelta - Tigre - GBA Norte

📣 Gennera RRHH consultora con más de 32 años de experiencia en los sectores de turismo, hotelería y gastronomía.
Te recordamos que participar de nuestros procesos de selección no tiene ningún costo para vos. Postulate y participa de esta oportunidad laboral.
El empleador sólo podrá solicitarle la información estrictamente necesaria para el desempeño en el trabajo que se ofrece.Ciudad de Buenos Aires: ley de búsqueda laboral equitativa - Ley 6471

• Podés postularte enviando tu cv a [email protected], sin omitir referencia del aviso.